Совет продавцу №3: Оцените свои сильные и слабые стороны!
Как продавцу оценить свои сильные и слабые стороны?
Подумайте, что у вас получается лучше всего при общении с людьми! Что вам дается сложнее всего? Каждый день выбирайте одну свою сильную сторону и одну свою слабость, и ставьте себе такие задачи, чтобы делать их сильнее и сильнее. Укрепляйте то, что дано, и подтягивайте слабости. Как определить твои сильные и слабые стороны?
Для определения сильных сторон обращайте внимание на то, в каких ситуациях, и за что покупатели вам больше всего благодарны (На то, как часто вам удается вызвать у них положительные эмоции. Улыбка покупателя это самое дорогое, что есть у продавца! Ну и выручка, разумеется:) Определить слабые стороны тоже очень просто, ведь каждый покупатель, который уходит от вас без покупки – эта ваша упущенная возможность и уходящая часть вашей зарплаты.
Проанализируйте, чего вам не хватило, чтобы совершить продажу? Что бы вы хотели уметь делать еще лучше, чтобы совершать продажи такому покупателю? Какие навыки вам нужны, чтобы совершать продажи тем клиентам, которые сейчас уходят от вас? Если вам трудно определить это самостоятельно, спросите об этом своих клиентов! Скажите им: «Спасибо за ваше время! Я действительно пытался помочь вам! Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать для вас лучше в следующий раз? Чего вам не хватило, чтобы принять решение о покупке прямо сейчас?».
Вы удивитесь тому, насколько покупатели действительно ценят искренность, и как много ценных советов они дадут вам совершенно бесплатно!
И никогда списывайте отказы покупателей только на недостаточный ассортимент магазина или его цены. Сначала поищите ответы в своем поведении! Если бы ассортимент магазина всегда был идеальный, качество самое высокое, а цены самые низкие, то у вас бы не было работы!
Ваше волшебство как раз и состоит в том, чтобы влиять на выбор покупателя, заблудившегося в мире не идеальных товаров!
Читайте далее, узнайте об этом раньше других продавцов:
- Совет 4: Что нужно знать о своем товаре?
- Совет 5: Как учиться у более опытных продавцов?
- Совет 6: Что делать, если покупатель спорит?
Где научиться продавать? Какой тренинг заказать для продавцов? Рекомендуем:
- Подробная информация по обучению продавцов магазинов!
- Закажите тренинг "111 советов продавцам" для ваших сотрудников!
- Узнайте о тренинге для директоров и управляющих магазином!
Этот совет был для вас полезен?
Хотите задать ваш вопрос или получить консультацию?
Вам нужен тренинг для ваших продавцов?
Напишите нам письмо и получите быстрый ответ!