Тренинг "Наставничество"

"НАСТАВНИЧЕСТВО: ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКОВ"

                                             Один совет наставника, может сэкономить годы ошибок!

   Квалификация сотрудников была и остается одним из главных конкурентных преимуществ любой организации. С каждым годом требования к уровню знаний только растут, что неминуемо отражается на методах обучения сотрудников, и на подходах к передаче знаний, которые используют руководители. Тренинги по наставничеству позволяют запустить процесс обмена знаниями в компании, и позволить молодым сотрудникам в несколько раз быстрее выйти на новый профессиональный уровень.

      Сегодня в любой организации особенно важно иметь инструменты и технологии развития навыков своих сотрудников, быстрого включения их в работу, и адаптации их умений к меняющимся условиям. Именно поэтому все большую роль играет грамотная реализация функции наставничества в каждом подразделении компании.

   В ходе тренинга «Наставничество: эффективные технологии развития сотрудников» руководители познакомятся  с  современной концепцией наставничества и получат  ответы на широкий спектр вопросов, от системных: «В каких ситуациях сотрудникам необходима поддержка наставника?» и до конкретных: «Как мне быстро и продуктивно обучить конкретного сотрудника конкретному навыку?». Данный тренинг  будет  полезен как руководителям различных уровней, так и сотрудникам, в обязанности которых входит регулярное обучение сотрудников в процессе работы.

Наш накопленный опыт позволяет говорить о следующих выгодах от применения инструментов наставничества в компании:

• Повышение эффективности работы персонала на всех уровнях
• Более быстрое достижение плановых показателей компании
• Снижение текучки кадров и взаимозаменяемость сотрудников
• Снижение уровня ошибок и сбоев в работе компании
• Поддержание системы управление знаниями
• Повышение мотивации опытных сотрудников и новичков
• Внедрение принципов самообучающейся организации
• Укрепление корпоративных ценностей компании
• Оптимизация затрат на обучение сотрудников
• Повышение качества обучения
• Быстрая адаптация сотрудников
• Повышение имиджа компании и приверженности сотрудников
• Улучшение процесса коммуникаций и информирования

Узнайте условия заказа тренинга

     Наибольшую пользу для организации и ее сотрудников приносит вариант проведения тренинга по наставничеству в корпоративном формате, что позволяет подобрать эффективную модель наставничества, и использовать наиболее подходящие инструменты в работе с сотрудниками.

    Под наставничеством чаще всего понимаются  - профессиональные взаимоотношения в которых более опытный сотрудник (наставник), помогает менее опытному (наставляемому) в приобретении конкретных знаний и навыков для работы, и повышения своей компетентности. При таких взаимоотношениях выигрывают все стороны: наставники, молодые сотрудники и организация, т.к. это помогает сохранять и преумножать знания внутри компании, и обеспечивать работникам новые возможности.     

 Программа тренинга по наставничеству: 

1.    Наставничество: базовая функция менеджмента

• Роль наставничества в бизнесе
• Современные концепции наставничества
• Наставничество, менторство и коучинг: сходства и различия
• Принципы управления знаниями в компании (knowledge management)
• Бизнес-задачи, решаемые путем наставничества:
• Адаптация сотрудников
• Изменение системы работы
• Развитие сотрудников при недостатке квалификации
• Планирование карьеры и подготовка кадрового резерва
• Организация системы передачи знаний в компании
• Внедрение принципов взаимозаменяемости и взаимного обучения
• Управление продуктивностью сотрудников

 2.   Выбор и подготовка наставников

• Особенности наставничества в зависимости от должности
  • Наставник – руководитель
  • Наставник – опытный коллега
  • Наставник – коллега из другого отдела
  • Наставник – специально обученный эксперт
  • Наставник – hr\тренинг-менеджер
  • Наставник – внешний эксперт
  • Требования к квалификации и компетенциям наставника
  • Требования к деловым и личностным качествам наставника
  • Измерение эффективности работы наставника

 3.    Адаптация новых сотрудников

• Принципы ввода нового сотрудника в работу
• Основные ошибки в первые 2 недели работы новичка
• Эмоциональная и информационная адаптация
• Планирование и алгоритм процесса адаптации
• Организация эффективного взаимодействия с новым сотрудником
• Использование потенциала «свежего взгляда» нового сотрудника

 4.    Наставничество во время изменений системы работы

• Планирование и подготовка изменений
• Вовлечение сотрудников в предстоящие изменения
• Типичные реакции сотрудников на внутренние и внешние изменения
• Поведение наставника в ситуации изменений
• Принципы эффективного обучения технологиям работы

 5. Техники и инструменты наставничества

• Постановка целей в процессе наставничества и определение критериев желаемого результата
• Модель обучения на рабочем месте
• «Я расскажу, ты послушай»
• «Я покажу, ты посмотри»
• «Сделаем вместе»
• «Сделай сам, я помогу»
• «Сделай сам и объясни, почему так»
• «Научи другого»
• Оценка результатов обучения
• Особенности формирования навыков у взрослых людей

 6. Коммуникация в процессе наставничества

• Установление доверительного контакта «Наставник – Подопечный»
• Техники активного слушания и проявления эмпатии
• Воронка вопросов, модель GROW
• Демотивирующие  и мотивирующие коммуникационные модели

 7.  Обратная связь и контроль в наставничестве

• Виды и инструменты контроля наставников и подопечных
• Обратная связь как инструмент мотивации к развитию
• Алгоритм развивающей обратной связи BOFF
• Принципы контроля и обратной связи для наставников и обучаемых

 8.  Управление эффективностью сотрудника

• Принципы планирования карьеры
• Годовое планирование и составление индивидуального плана развития сотрудников (ИПР)
• Промежуточные итоги и анализ выполнения ИПР
• Итоговая аттестация и повышение квалификации

 9.  Мотивация при внедрении системы наставничества

• Внедрение принципов наставничества на разных уровнях организации
• Постановка задач для будущих наставников
• Факторы материальной и нематериальной мотивации наставников
• Типичные сомнения будущих наставников
• «Я сам недостаточно знаю, чтобы обучать»
• «Почему я?»
• «Я плохой педагог, у Иванова лучше получится»
• «У меня основной работы хватает»
• «Я Вас не устраиваю, и Вы на мое место замену готовите?»
• «А прибавка будет или освободят от части работы?»
• Связь наставничества и карьеры сотрудника в компании

 10.  Внедрение системы наставничества в компании

• Разработка политики наставничества в компании : цели и задачи
• Определение целей и показателей эффективности
• Выделение подразделений компании и областей экспертных знаний для применения технологий наставничества
• Позиционирование задач наставничества и новых функций сотрудникам компании
• Поддержка в выстраивании отношений наставников и подопечных
• Типовые ошибки при внедрении системы наставничества в организации
• Наставничество и Теория Поколений: организация процесса сохранения и передачи знаний от опытных сотрудников к молодым специалистам.

 Рекомендуемая продолжительность – 3 дня, 24 часа

Есть вопросы по Наставничеству? Нажмите!  

    Также следует помнить, что наставничество в организации может быть двух видов: формальное и неформальное. И тот и другой вид важен для организации, и только их правильное сочетание, а также закрепление на уровне корпоративной культуры помогает сделать внедрение технологий наставничество эффективным на 100%.

    В чем отличие формального и неформального (официального и неофициального наставничества)?

  При формальном наставничестве заранее устанавливаются цели, прописываются процедуры, создаются регламенты и все это подкрепляется соответствующими приказами. Результаты формального наставничества отслеживаются и измеряются. Наставники и наставляемые специально подбираются друг другу по ряду критериев. И наставнику и наставляемому обеспечивается необходимое обучение и поддержка. По результатам успешного формального наставничества, все участники получают бонусы от организации.

 Неформальное наставничество представляет собой особую систему взаимоотношений, которые складываются между членами коллектива, исходя из общих командных целей, ценности взаимной поддержки и взаимовыручки. Неформальное наставничество иногда может возникать стихийно, но лучше, когда руководитель помогает этому процессу, и поощряет такое взаимодействие в своем отделе. В такой ситуации неформальное наставничество носит ситуативный и неофициальный характер. Сотрудники чувствуют поддержку друг друга, и всегда готовы прийти на помощь. При неформальном наставничестве не ставятся конкретные цели, взаимоотношения не регламентируются никакими документами, а наставник и наставляемый притягиваются друг к другу на основе общих профессиональных интересов, любви к профессии и желании развиваться в своем деле.

   Для укрепления атмосферы формального и неформального наставничества в организации после проведения тренинга, мы предлагаем различные методы послетренинговой поддержки, консалтинга и рекомендации по закреплению полученных знаний.

Для получения дополнительной информации воспользуйтесь одним из трех способов:

1. Заполните форму «Задать вопрос» слева и получите ответ в течение 1 часа!
2. Пришлите свой запрос на адрес: info@vision-trainings.company
3. Позвоните по телефону +7-995-503-23-15

1. и получите подробный ответ.