Тренинг на сплочение
Тренинги на сплочение: практика сплочения коллектива
Тренинги на сплочение - это коллективный термин для различных видов деятельности, используемых с целью улучшения отношений, повышения производительности и оптимального распределения ролей в командах. Такие тренинги отличаются от простого тимбилдинга тем, что классический тимбилдинг подразумевает под собой создание большого количества активностей для вызова позитивных эмоциональных переживаний в ограниченное время, а тренинги на сплочение направлены на то, чтобы создавать высокоэффективно работающие команды на долгий срок, которые могут продолжать продуктивно взаимодействовать после тренинга, и поддерживать определенные внутренние процессы, направленные на дальнейшее развитие коллектива, как команды.
Для достижения долгосрочных результатов от тренинга недостаточно лишь совместных эмоциональных переживаний, ведь построение и сплочение команды это такая же ответственная и длительная работа, как выстраивание межличностных отношений. Тренинг для сплочения коллектива рекомендуется для тех случаев, когда коллегам предстоит как минимум пол года или год работать вместе, выполняя сложные задачи в условиях высокой неопределенности. Лучший пример такой ситуации это коллективная работа космонавтов на орбитальной станции, в сверхсложных условиях, где он каждого члена коллектива зависит очень многое. В подобных ситуациях каждый член команды способен как помочь ей превзойти достижение обще командных целей, так и замедлить ее развитие. Цепь рвется в области самого слабого звена. Для усиления взаимодействия между всеми членами команды, как раз и нужны тренинги на сплочение.
Цели тренингов на сплочение
Главная цель подобных тренингов - объединение талантов и способностей членов группы для решения стоящей перед ней задач, с выходом на уровень максимальной производительности. Методы сплочения команд являются базовыми для организационного развития в целом, и могут применяться к любым формальным и неформальным группам, таким как, рабочие коллективы, спортивные команды, школьные классы, воинские части, летные экипажи и т.д.
На тренинге по сплочению коллектива вы узнаете стратегии и методы для создания замечательных команд, и запуска конструктивной групповой динамики, которая будет помогать вашим коллегам на постоянной основе. Вы будете развивать навыки, которые улучшают общение и доверие, а также объединяют членов команды на основе общих целей и ценностей, чтобы они могли эффективно планировать, общаться между собой, выполнять свои обязательства друг перед другом, и достигать наилучших результатов.
Наша программа тренинга на сплочение, разработанная для специалистов, менеджеров и руководителей команд, научит ваших сотрудников достигать максимальной производительности работая в команде, а также покажет как быстро и эффективно проходить все этапы развития команды, распределять командные роли и решать стоящие перед коллективом задачи. Возможна индивидуальная адаптация данного тренинга как для сплочения очных команд, так и для работы с виртуальными командами.
Тренинги на сплочение помогают достигнуть 4 важные цели для любого коллектива:
1. Согласование долгосрочных и краткосрочных групповых целей
2. Создание эффективных рабочих отношений
3. Оптимальное распределение ролей в команде
4. Выработка способов совместного решения задач
Великие команды характеризуются тем, что они энергичны, продуктивны, и способны добиваться прорывных результатов за короткое время. В эффективной команде каждый понимает, как внести свой вклад таким образом, чтобы поддерживать результаты команды, которые выходят за пределы того, что может сделать любой человек в одиночку. Но пройти процесс сплочения часто бывает непросто, особенно для коллектива, где много ярких и талантливых людей, стремящихся к лидерству. Даже лучшие команды с самыми благими намерениями могут столкнуться с проблемами, которые мешают их коллективным достижениям.
Из всех организационных мероприятий именно тренинги на сплочение дают самый сильный эффект для повышения эффективности работы организации, а все дополнительные методы, могут применяться лишь в том случае, когда у вас уже есть команда.
Преимущества программы тренинга по сплочению коллектива
- Вы узнаете почему командная работа так важна для сегодняшних организаций
- Научитесь планировать и организовывать работу команды
- Сможете стать незаменимым членом любой команды
- Отработаете навыки оптимального взаимодействия с коллегами любого типа
- Освоите командные стратегии для решения коллективных задач
- Изучите процесс построения команды
- Познакомитесь с самыми известными моделями построения команды
- Определите сильные стороны вашей команды и возможности для ее развития
Время проверяет команды на прочность и на плаву остаются лишь те команды, которые получают первоклассные результаты, дополненные гармоничными рабочими отношениями, а остальные коллективы через какое-то время распадаются естественным образом, расформировываются, трансформируются, или просто перестают работать вместе. Вы можете очень быстро вырасти как профессионально так и личностно, если вам удастся включиться и работать какое-то время в по-настоящему сплоченной команде.
Пример программы тренинга по сплочению
(коллектива, команды, рабочей группы):
Часть 1. Основы сплочения команд: характеристики и методы взаимодействия
Это обучение начинается с общей дискуссии о командах: что делает группу людей командой, как выглядят лучшие команды, как они взаимодействуют, как часто встречаются команды с проблемами и какое дисфункциональное поведение может саботировать команду. После этого мы рассмотрим несколько моделей, которые будут посвящены процессу формирования команды и покажут академические исследования вокруг основной динамики группы.
Часть 2. Коммуникационные джунгли: понимание различных стилей общения
Следующий сегмент программы фокусируется на стилях людей и понимании коммуникационных предпочтений команды. Используя инструменты диагностики коллективов и различные подходы к типологиям личности, участники определяют свои ведущие стили поведения, и поведения своих товарищей по команде, чтобы приспособиться к наилучшей совместной коммуникации.
Часть 3. Навыки слушания: фокусировка на оптимальную совместную работу
Этот компонент тренинга на сплочение затрагивает навыки слушания и их важность в командной коммуникации. Работая над деятельностью, требующей сильных навыков межличностного слушания, группа будет изучать различные виды восприятия, анализа и передачи информации, которые научат участников быстрее и эффективнее понимать друг друга.
Часть 4. Лучшие практики использования вопросов
Многие люди могут провести целую беседу, не задавая ни одного вопроса. К сожалению, они часто упускают важную информацию, факты или возможность узнать что-то, что они не смогли бы узнать где-то еще. В этом сегменте основное внимание уделяется тому, как задавать открытые и закрытые вопросы и когда использовать их для лучшей командной коммуникации. Помимо этих вопросов, существует еще более 10 вопросов различного типа, которые используются для более быстрого сплочения коллектива.
Часть 5. Конструктивные коммуникации в команде для улучшения отношений
В этой части программы участники узнают, как использовать устную и письменную речь так, чтобы это лучше воспринималось другими членами команды. Особое внимание уделяется навыкам просьбы, создания договоренностей, мотивации коллег, умению говорить «нет» и другим методикам, которые уменьшают возможности конфликта в коллективе и устраняют нежелательные фразы, такие как «это не моя работа», «я не знаю» и т.д.
Часть 6. Трудные личности и сложные ситуации в команде
В этом блоке тренинга на сплочение рассматриваются способы эффективного взаимодействия с «трудными членами команды». Изучаются причины того, как в командах появляется напряжение в связи с поведением отдельных участников, обсуждаются критерии, по которым можно классифицировать «трудных» членов команды, а также способы взаимодействия с ними со стороны группы в целом, и отдельных ее членов в частности.
Часть 7. Навыки быстрого принятия решений и «выживания команды»
Этой части тренинга моделируются и изучаются возможные трудные ситуации работы коллектива, с которыми его члены могут столкнуться в своей рабочей действительности. Например, принятие решений в экстремальных условиях, срыв сроков проекта, участие в трудных командных переговорах, разрешение конфликтов команды много другое. Еще один вариант этой части, призванной развить навыки сплочения, может быть проведен в игровом формате, с моделированием попадания команды на необитаемый остров, в безлюдную пустыню, в космическое пространство, в проект по колонизации Марса, с возникновением ряда трудностей, принятия сложных, но эффективных командных решений.
Предлагаем Вам ознакомиться с программами, которые были созданы непосредственно под запросы конкретных организаций, на основе анализа их текущей ситуации, а также индивидуальных и групповых потребностях членов их коллективов:
Программа 1: «Управление командой» (описание)
Программа 2: «Управление командой» (описание)
Программа 3: Тренинг на сплочение для сотрудников (получите предложение)
Программа 4: Тренинг на сплочение для руководителей (получите предложение)
Реальные и виртуальные команды: в чем особенности
Создание сплоченного коллектива - это сложная задача, которая включает в себя постоянные усилия по улучшению и максимизации индивидуальных навыков, обеспечению направления и сосредоточению на командных и корпоративных целях, создания синергии и доверия, уменьшения сопротивления изменениям, поощрение инноваций. У виртуальных команд есть те же проблемы, что и у традиционных команд, плюс еще одна: отсутствие регулярного взаимодействия лицом к лицу. Это делает общение и сотрудничество более сложным, но не невозможным. Для виртуальных команд обычно создается специальная развивающая тренинговая программа с элементами очного и дистанционного обучения.
Возникновение тренингов на сллочение и ключевые модели тренингов:
Считается что групповые тренинги на сплочение начали проводиться примерно 50-60 лет назад, хотя есть и более ранние примеры, но они имели скорее фрагментарный и не системный характер. Первое систематическое исследование сплочения групп было проведено известным специалистом по психологии развития людей и команд, Куртом Левиным, который ввел термин «групповая динамика». Его идеи о взаимном, межуровневом влиянии и квазистационарных равновесиях, хотя и необычны в традиционных эмпирических исследованиях группового взаимодействия, но неоднократно доказали свою эффективность и уже многие годы лежат в основе практически всех тренингов на сплочение.
Модель Курта Левина описывает три этапа сплочения команды: размораживание, изменение, и обновление.
Фаза 1 «Размораживания»: Эта фаза включает в себя преодоление инерции и разогрев взаимодействия членов команды. Механизмы стеснения и защиты друг от друга должны быть пройдены как раз в этой фазе.
Фаза 2 «Изменение»: Во второй фазе происходит трансформация команды. Обычно это период путаницы и самоопределения. Команда ищет наиболее эффективные способы взаимодействия и совместной работы ее членов друг с другом.
Фаза 3 «Обновление»: На третьем этапе новое командное мышление наконец-то кристаллизуется, а уровень комфорта от работы участников с друг с другом выходит на новый уровень. Обновленная команда имеет высокий уровень сплоченности и готовность к выполнению сложных задач.
Модель стадий сплочения команды по Брюсу Такману
Брюс Такман в середине 60-х годов рассмотрел около пятидесяти исследований развития группы (включая модель Бальеса) и синтезировал их в своей в одной из наиболее часто цитируемых моделей группового развития. Модель группового развития Такмана описывает четыре линейных этапа становления коллектива (формирование, штурм, нормирование и выполнение), которые группа проходит в строгой последовательности. Пятый этап (отложение) был добавлен в 1977 году, когда был изучен новый набор исследований о методах сплочения коллектива. Остановимся кратко на сути каждого этапа сплочения команды.
Этап 1) Формирование: члены группы узнают друг о друге и о задаче. Показатели этого этапа могут включать: Нечеткие цели, Субъективное восприятие, Скрытые чувства, Плохое слушание и т. д. Оптимальная стратегия лидерства нужна на этом этапе, чтобы помочь формирующейся группе действовать как единое целое, т. е. целенаправленно становиться эффективной командой, ставить групповые цели и создавать модель ролевого взаимодействия.
Этап 2) Штурм: поскольку члены коллектива продолжают работать вместе, они будут взаимодействовать друг с другом в разных ситуациях, подразумевающих столкновение взаимных интересов. Эти действия означают этап штурма: отсутствие сплоченности, субъективность, скрытые повестки дня, конфликты, конфронтация, волатильность, оскорбление, гнев, несогласованность, неудачи. Стратегия управления коллективами на этой стадии - действовать как «тренер», помогая «разрешать конфликт и напряженность» (т. е. действовать как ресурс, развивать взаимное доверие, успокаивать рабочую среду).
Этап 3) Нормализация: члены группы устанавливают неявные или явные правила о том, как они работают на достижение общих целей. На этапе нормализации используются такие методы, как: Опрос производительности, Пересмотр / уточнение целей, Изменение / подтверждение ролей, Поднятие и решение рискованных вопросов, Настойчивость, Выслушивание сторон, Тестирование новых групповых норм и правил, Определение сильных и слабых сторон коллектива. Стратегия управления группой на этапе нормализации заключается в том, чтобы помогать команде «успешно реализовать и поддерживать создаваемые договоренности и реализуемые проекты». Поощряется: творчество, инициативность, гибкость, открытые отношения, гордость, забота о коллегах, обучение, уверенность, высокий моральный дух.
Этап 4) Максимальная производительность. В этой стадии стратегия лидера может быть в полном делегировании задач и проектов команде, в наделении членов коллектива большим доверием и полномочиями.
Этап 5) Замедление / Переформирование. После того как коллектив какое-то время работал единым коллективом, и достигал своих лучших результатов, наступает этап когда ресурс группы в ее текущем виде исчерпывается, и коллектив нуждается либо в дополнительном обучении, либо в переформировании либо в новых членах команды. Любому коллективу нужно обновление, потому что исчерпав максимальную производительность от синергии своих членов, группа так или иначе приходит к снижению своей эффективности. Редкие исключения составляют те коллективы, члены которых регулярно развиваются и стремятся привнести эту энергию в развитие своего коллектива. В таком случае этап №5 можно вместо «Замедления» или «Переформирования» назвать «Обновление» либо «Трансформация» команды. Подобная трансформация возможна также при наличии сильного лидера, либо квалифицированного тренера по сплочению.
Успешные команды знают, как эффективно сочетать индивидуальные таланты и навыки для достижения командных и корпоративных целей. Первым и самым важным шагом при планировании действий по созданию команды является выявление сильных и слабых сторон.
С чего начать сплочение коллектива?
Если вам нужно сплотить команду, начните с того, чтобы вместе с коллегами и бизнес-тренером найти ответы на следующие вопросы, которые помогут определить корень любых коллективных проблем:
- Существуют ли конфликты между определенными людьми, которые создают подразделения внутри команды?
- Насколько нужно членам команды лучше узнать друг друга?
- Насколько некоторые члены сосредотачиваются на собственном успехе и наносят ущерб группе?
- Насколько хорошо выстроены коммуникации в коллективе?
- Нужно ли людям учиться работать вместе, а не индивидуально?
- Требуется ли коллективу повышение морального духа?
Закажите сплочение Вашего коллектива!
Также подумайте о потенциале создания команды как для повседневной работы, так и на долгосрочную перспективу, а затем используйте следующие четыре стратегии для развития сплоченности и эффективности вашей команды изо дня в день:
1. Глубже знакомьтесь с командой и узнавайте ее особенности
Ваша команда состоит из людей с разными потребностями, амбициями и личностями. Знакомство с ними и помощь им в том, чтобы узнать друг друга, может создать более счастливую и доверяющую команду.
2. Работа над общей целью, объединяйте вокруг больших и важных целей
Вы можете объединить своих людей, вдохновляя на общее видение или долгосрочные цели.
Создание устава команды может помочь согласовать единое видение будущего у всех членов коллектива.
3. Развивайте сильные командные навыки
Ваша команда должна развивать правильные навыки и компетенции для достижения своих целей. Используйте матрицу командных навыков для проверки способностей ваших членов команды и их потребностей в обучении, а также для соответствия их навыков определенным ролям. Позаботьтесь о том, чтобы наиболее подходящим образом удовлетворить потребности вашей команды в обучении. Исследования показывают, что люди учатся лучше всего благодаря ежедневному практическому опыту, тоже самое касается и команд.
4. Сплочение виртуальной команды
Скорее всего, поскольку все больше и больше людей работают удаленно, и вы можете решить создать виртуальную команду. Хотя и трудно построить взаимопонимание среди членов команды, которые никогда или редко встречаются лицом к лицу, но специальные методики и приемы группового взаимодействия могут помочь сформировать эффективные групповые правила и нормы, которые облегчат взаимодействие членов виртуальных команд. Ваши удаленные члены команды могут чувствовать себя изолированными от своих коллег, поэтому они, скорее всего, будут приветствовать возможности для общения и улучшения их навыков.
Можно поддерживать постоянную и эффективную связь с виртуальными членами команды, учитывая широкий спектр доступных онлайн-инструментов. Тем не менее, ключ к созданию эффективной команды больше связан с тем, как взаимодействуют ее участники, чем с технологией, которую они используют.
5. Использование упражнений по созданию команды
Одноразовые упражнения для улучшения работы групп могут быть полезным и эффективным способом решения конкретной проблемы или задачи. Они помогают командам работать более сплоченно и могут настроить эти команды на успех. Создание команды может происходить только в том случае, если в организации есть своевременная деятельность, направленная на удовлетворение конкретных потребностей коллектива, и это является частью культуры вашей организации. Одноразовые упражнения могут помочь запустить процессы формирования команд, но они не могут заменить наличие корпоративной культуры командного взаимодействия.
Глобальная цель деятельности по созданию команд в организация - мотивировать ваших людей работать вместе, развивать свои сильные стороны и устранять любые недостатки, чтобы каждый член коллектива мог прикладывать свои лучшие навыки для реализации стратегии компании. Таким образом, любое начинание по созданию команды должно поощрять сотрудничество, а не конкуренцию.
Если Вы являетесь топ-менеджером, то обязательно включите практики создания команд в свои рабочие процедуры и практику. Таким образом, вы построите прочную для доверия и взаимопонимания, чтобы вы могли ставить перед своим коллективом даже недостижимые на первый взгляд задачи.
При выборе способов или разработке мероприятий по созданию команды лучше всего советоваться с профессионалами, которые смогут помочь Вам точно подобрать методики и инструменты, подходящие для особенностей вашей компании и ее культуры.
Мы будем рады подготовить и провести для вашей организации тренинги на сплочение сотрудников и руководителей! Напишите нам, чтобы узнать условия!