Тест покупателей

Тест покупателей: «КАКОЙ ВЫ ПОКУПАТЕЛЬ?»

Обдумайте, как вы чаще всего себя ведете при совершении значимых для вас покупок* (рассмотрите покупки, которые потребовали от вас сбора информации, анализа вариантов, сравнения, учета более чем 2-х факторов из серии «цена \ качество \ бренд \ гарантия \ новизна \ кофморт \ и т.д.»)

Прочитайте каждый вопрос. В нем 4 варианта ответа. Ответу, который больше всего вам подходит поставьте 4 балла, который на втором месте 3 балла, на третьем месте 2 балла, ответ, который менее всего вас характеризует 1 балл.

1. Желание важной покупки у вас появлялось обычно в следующих случаях:

- долго созревали до решения

- обсуждали со знакомыми вопрос, склонялись к покупке

- взвешивали за и против и решались сами

- реагировали на рекламу, вывеску, увидели оригинальный вариант

2. Перед покупкой Вы:

- Советовались с другими

- Сами изучали основные варианты

- Пошли покупать спонтанно, по настроению

- Перелопатили весь интернет и замучали продавцов вопросами

3. Выбирая место покупки Вы исходили из:

- Привлекательности магазина и уровня сервиса

- Ходили в несколько мест, сравнивали, выбрали в итоге одно

- Возможности купить бысто и сэкономить время

- Из возможности избежать навязчивого общения

4. В начале контакта с продавцом Вы обычно:

- Зовете продавца и решительно озвучиваете свои главные пожелания

- Не обращаете внимания на продавцов, пока сами все не посмотрите

- Стараетесь не подходить первыми, или советуетесь если они вызывают доверие

- Начинаете позитивно общаться с ними, неформально взаимодействуете

5. На этапе прояснения ваших потребностей Вы:

- ничего не рассказываете продавцу, даете минимум информации

- выкладваете о себе сразу все по делу и даже больше

- кратко обрисовываете ситуацию и что нужно

- отвечаете на все вопросы, прислушиваетесь, сомневаетесь

6. На этапе выбора товара:

- можете пересмотреть массу вариантов, пообщаться и уйти

- будете отсматривать варианты сколько нужно, и уйдете думать

- попросите 2-3 варианта для сравнения, быстро решите  «мое-не мое»

- будете смотреть то, что предложит продавец

7. Легко ли вам совершать спонтанные покупкии и как часто:

- да, постоянно приношу домой что-то новое и думаю куда это день

- нет, практически никогда, т.к. это глупо

- да, если продавец меня убедил

- нет, всегда принимаю взвешенные решения

8. Когда Вам рассказывают о товаре, вы:

- слушаете до конца

- не верите тому, что говорят

- перебиваете, услышав для себя главное

- начав слушать, начинаете сами рассказывать

9. Если Вы не очень хорошо разбираетесь в товаре, много ли вы возражаете или сомневаетесь?

- практически не сомневаюсь, если мне понравился продавец

- зададите несколько уточняющих вопросов

- выразите свои сомнения и будете советоваться со знакомыми

- будете сомневаться долго, соберете иноформацию и пойдете ее проверять

10. Как вы себя ведете при завершении покупки:

- быстро определяетесь и сами говорите, что будете брать

- ждете, пока продавец сделает предложение

- оттягиваете покупку и не соглашаетесь до последнего

- разговариваете с продавцом обо всем на свете и вдруг видите, что вы уже на кассе

11. Легко ли Вам продать сопутствующие товары?

- да, очень, если уж делаю покупку, то накупаю к ней всего

- нет, никогда, я знаю что будут впаривать что-то еще

- периодически да, если продавец убедил

- иногда, если решаю, что мне это надо

Для получения ответа на тест, пришлите нам, пожалуйста, Ваши ответы и ваш электронный адрес на нашу почту (смотрите раздел КОНТАКТЫ).

Срок обработки теста - 2 рабочих дня.