Ключевые индикаторы эффективности продавцов
Как оценить работу продавца в магазине?
Какие показатели могут предоставить менеджеру информацию о профессионализме продавца?
Для оценки эффективности работы продавца в рознице недостаточно использовать только один показатель, например – индивидуальный или коллективный результат продаж, т.к. по этому показателю невозможно точно выделить вклад продавца среди других факторов.
В качестве дополнительных индикаторов работы продавца могут быть такие индикаторы, как:
· Количество сопутствующих продаж
· Средняя сумма чека
· Количество продаж сложного товара
· Количество сэкономленных скидок
· Сумма продаж в час
· Количество проданных товаров по акции