Тренинги для директоров магазинов
Тренинги для директоров и управляющих
Данные тренинги разработаны для директоров магазинов всех уровней, от директоров с небольшим опытом, до руководителей с большим стажем в торговле. На этих тренингах Вы получите ответы по всему спектру вопросов, касающихся эффективного управления магазином, взаимодействия с персоналом, увеличения потока покупателей, оптимизиции склада, повышения собственной эффективности, как директора и многое другое.
Пример программы тренинга для директоров магазинов:
Программа обучения адаптируется под каждую компанию с учетом опыта, стажа работы, имеющихся знаний и текущих трудностей руководителей магазинов. Возможно заказать как программу целиком, так и организовать модульное обучение с промежуточной аттестацией, поддержкой между модулями.
1. Цикл управления магазином
- Цели и задачи менеджмента
- Цикл управления магазином и его этапы
- Ключевые функции директора магазина
- Модель компетенций директора магазина
- Диагностика своих управленческих навыков
2. Планирование работы магазина
- Планирование продаж
> Линейное планирование
> Сезонное планирование
> Антикризисное планирование
- Планирование ассортимента (заказ товара / управление складом)
- Планирование в работе с персоналом
- Горизонты планирования работы магазина
> Годовой план развития магазина
> Ежеквартальный план
> Ежемесячный план
> Еженедельный план работы магазина
- Планирование и управление рисками
3. Эффективная постановка целей
- Стратегические и тактические цели
- Декомпозиция целей (метод «Дерево целей»)
- Критерии постановки целей (метод SMART)
- Алгоритм целеполагания
- Типовые ошибки при постановке целей
4. Ситуационное руководство продавцами
- Анализ уровня мотивации и компетентности
- 4 вида продавцов в рознице:
> Мотивированный и Некомпетентный
> Немотивированный и Некомпетентный
> Мотивированный и Компетентный
> Немотивированный и Компетентный
- Ориентация на задачу \ Ориентация на отношения
- 4 стиля поведения руководителя
> Инструктаж - Авторитарный
> Наставничество
> Поддержка
> Вовлечение
- Методы управления подчиненными разных типов
5. Контроль в работе с персоналом
- Функции контроля в управлении сотрудниками
- Составляющие контроля
- Виды контроля персонала:
> Предварительный контроль
> Промежуточный контроль
> Контроль по результатам
- Баланс контроля и доверия к сотруднику
6. Делегирование полномочий
- Необходимость и принципы делегирования
- Цели и задачи делегирования
- Области делегирования:
> Что можно делегировать?
> Что нужно делегировать?
> Что нельзя делегировать?
- Делегирование задачи и способов решения
- Алгоритм эффективного делегирования
7. Мотивация сотрудников магазина
- Содержательные и процессуальные теории мотивации
- Материальная и нематериальная мотивация
- Выявление индивидуальным мотивов сотрудников
- Составление карты мотиваторов сотрудников.
- Мотивация в коммуникации (Позитивная, Негативная)
- Проведение мотивирующей беседы.
8. Ключевые показатели эффективности продавцов
- Анализ эффективности работы продавцов
- Виды ключевых показателей эффективности:
> Объем продаж в смену
> Средний чек
> Объем продаж сопутствующих товаров
> Объем продаж по акциям и спец.предложениям
> Объем продаж по сложным позициям
- Разработка показателей для своего магазина
- Определение зон повышения эффективности сотрудников
- Мотивация в зависимости от эффективности
9. Управление ассортиментом и оптимизация склада
- Базовые принципы управления ассортиментом
- Ассортиментная матрица «Маржа / Оборачиваемость»
- Управление запасами: ABC-анализ и XYZ-анализ
- Правило 1,5
10. Основы тай-менеджмента для директора магазина
- Анализ эффективности рабочего времени директора
- Идеальное и фактическое распределение времени
- Золотые принципы управления временем
- Время руководителя и «Обезьяны на спине»
- Тайм-менеджмент и расстановка приоритетов
- Инструменты планирования рабочего дня
11. Управление конфликтами в коллективе
- Причины возникновения конфликтов
- Этапы развития конфликта в коллективе
- Алгоритм разрешения конфликтов
- Трудные ситуации в управлении продавцами
- Увольнение продавца без конфликтов
- Конструктивные конфликты, как способ развития команды
Рекомендуемое количество участников для заказа корпоративного тренинга составляет до 10-12 руководителей в группе, расширенный состав участников согласуется в зависимости от целей обучения! В любом случае каждый руководитель магазина получит ответы на все свои вопросы! Обучение руководителей магазинов это один из самых главных шагов к увеличению продаж всей вашей розничной сети! Мы будем рады обучить ваш коллектив!
Напишите нам чтобы узнать условия и стоимость обучения:
zakaz@vision-trainings.company
Задайте вопрос о тренинге:
