Тренинг влияния

 Тренинг влияния

   Цель тренинга влияния: научить участников цивилизованным методам оказания влияния на собеседника в ходе деловых переговоров, чтобы убедить его в нужной точке зрения или принятии определенного решения. В данном контексте влияние необходимо для того, чтобы ускорить процесс работы с клиентом, или побудить его принять наше предложение, которое в итоге принесет ему пользу, просто пока он этого не видит, или в это не верит.

   Тренинг влияния и его методы направлены на то, чтобы помочь клиенту сделать выбор, изменить неэффективную точку зрения, согласиться на определенные изменения, или допустить возможность попробовать что-то новое. В результате оказания цивилизованного влияния клиент должен остаться доволен, и благодарен Вам за то, что Вы помогли ему пересмотреть некоторые свои взгляды, или изменить к чему-то отношение на более правильное, и лучшее для него.

   В отличие от тренинга по манипуляциям, в тренинге влияния рассматриваются конструктивные подходы к деловой коммуникации, в которой собеседник выступает для нас, как равноправный деловой партнер. В случае, когда стоит цель получить результат любой ценой, тогда люди часто прибегают к методикам жестких переговоров, или начинают применять различные способы манипуляций, от которых важно уметь защититься.   

    Ключевые вопросы обучения методам влияния:

§  Чем отличается влияние от манипуляции в работе с клиентами?

§  Где границы оказания влияния и сохранения отношений?

§  Влияние и жесткие переговоры: в чем различия и методы?

§  Какие возможности влияния дает использование НЛП?

§  Как развивать и углублять отношения с клиентами?

§  Как еще можно справляться с сомнениями и возражениями клиентов

   Формат  и методы проведения:

Тренинг включает следующие виды активности:

• Практикум в мини-группах;
• Ролевые игры участников;
• Разбор реальных ситуаций участников;
• Групповая, индивидуальная работа;
• Упражнения;
• Теоретические блоки в виде интерактивных лекций.

   __________________ Программа тренинга по влиянию: ____________________

Коммуникации и влияние

•  Секреты успешных коммуникаторов
• Отличие коммуникаций и манипуляций
• Этичность оказания влияния и сохранение отношений
• Техники оказания психологического влияния
• Практикум

Инструменты НЛП для оказания влияния 

•  О методе НЛП. Плюсы и минусы.
• Основные навыки для оказания влияния: калибровка, подстройка, ведение, ключи глазного доступа, якорение состояний
• Репрезентативные системы и влияние
• Практикум
• Риторика: базовые приемы
• Практикум

Развитие отношений с клиентами

• Диагностика потребностей клиента (4 состояния)
• Пирамида ценностей услуги для клиента
• Развитие потребностей собеседника в коммуникации
• Влияние на критерии принятия решения о заключении сделки
• Практикум

Работа с сомнениями и возражениями клиента

• Прояснение сомнений и возражений
• Исследование ситуации и анализ причин возражений
• Техники НЛП для работы с возражениями
• Логическая и эмоциональная аргументация при работе с возражениями
• Возражения и оказание влияния
• Практикум

  ______________________________________________________________________

Тренинг по управлению эмоциями

Корпоративный коучинг - индивидуальное развитие навыков

Узнайте больше: zakaz@vision-trainings.company